أعلن قطاع الأحوال المدنية التابع لوزارة الداخلية ، عن جملة من الخدمات المتنوعة التي يقدمها للمواطنين وغيرهم ، تشمل طرق ميسرة للحصول على الوثائق الرسمية والشهادات عبر خطوط ساخنة تخدم جميع الفئات.
وقد جاءت خدمات الخطوط الساخنة التى يقدمها قطاع الأحوال المدنية وتضم ذوي الهمم والحالات الانسانية والمرضية واسر الشهداء على النحو التالى:
15340
خط ساخن يقوم بإصدار بطاقة الرقم القومي وكافة وثائق الأحوال المدنية الفورية وتسليمها في نفس اليوم من خلال مندوب القطاع.
15341
خط ساخن لخدمات ذوي الهمم والحالات الانسانية والمرضية واسر الشهداء ويقوم باصدار كافة الوثائق في نفس اليوم وتسليمها للمواطن من خلال مندوب القطاع.
16582
خط ساخن يقدم كافة خدمات القطاع من خلال الخدمة الصوتية وتسليمها عن طريق البريد داخل القاهرة خلال 48 ساعة وخارج القاهرة خلال 72 ساعة.
ويقوم قطاع الأحوال المدنية بترجمة كافة الوثائق وبطاقة الرقم القومي لعدد 18 لغة ؛هي: "الانجليزية -الفرنسية-الالمانية -الايطالية- الاسبانية- البرتغالية -التركية -الكورية-اليابانية-الصينية -الهولندية -الروسية -السويدية- التشيكية- البولندية- المجرية -اليونانية -السويدية".
كما يقوم القطاع بترجمة كافة وثائق الإدارة العامة للجوازات والهجرة "جوازات السفر-خطابات الجنسية -عقد العمل- شهادات الميلاد والوفاة والزواج من خلال مركز الأحوال المدنية بالجوازات، فيما تم اتاحة امكانية طلب خدمات الترجمة الفورية لمصدرات القطاع التي سبق ترجمتها بالقطاع من خلال الخدمات الصوتية على الرقم (15340) ؛ بالإضافة الى الرقم (15341).
يشار إلى أنه يمكن من خلال الموقع الإلكتروني للأحوال المدنية على بوابة وزارة الداخلية طلب كافة وثائق الأحوال المدنية وتسليمها عن طريق البريد داخل القاهرة خلال 48 ساعة وخارج القاهرة خلال 72 ساعة.